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お知らせ:新しい掲示板へ完全移行いたしました。

長い間、旧掲示板をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

4月3日をもちまして、新しい掲示板への完全移行を実施いたしました。

こちらの掲示板には一切の投稿はできませんが、しばらくの期間閲覧していただけます。

皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

では、これからも「心の癒し」と新しい掲示板をどうぞよろしくお願いいたします。

* sigoto・seikatsu *
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【3457】疲れました・・。 さえ 05/2/22(火) 23:29
┣ 【3458】Re(1):任せてしまう ぽかり 05/2/22(火) 23:47
┗ 【3463】Re(1):疲れました・・。 ハチ 05/2/23(水) 0:40

【3457】疲れました・・。
 さえ  - 05/2/22(火) 23:29 -

引用なし
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   ≪厳しいアドバイスはご遠慮ください≫


≪20代≫

私は販売員をしています。
勤めて2年半です。仕事は好きだし、お客様相手の商売に誇りをもってます。
でも、新しい子がどんどん入ってきて、接客だけではなく、
人を育てる作業に追われるようになり、難しさを感じて戸惑っています。

ハイジュエリーを扱っているので、社員がほとんど女性と一人男性っていうぐらい。私は、基本的には、女の子は褒めて育てることにしています。

売り場の雰囲気そのものが売り上げにつながるし、一人一人の精神状態は
お客様に伝わるからです。それで伸びてくれることも多いし、プロ意識も
でてきたりもするのですが、、、

1年たっても、事務の一つもその都度ミスする子、
公私混同な子、超がつくマイナス思考でなににおいても悲観的な子
接客は他の子よりもうまいのにそれ以外の仕事を言わないとやらない子。

一人一人のいいところは分かってるつもりだし、分かってもらえるよう
直してもらえるよう、言葉を選びながら教えたつもりですが、
いっこうに変わらずって感じです。。

半分愚痴になってしまいましたが、
何かアドバイスいただけないでしょうか。。


≪規約同意済み≫

【3458】Re(1):任せてしまう
 ぽかり  - 05/2/22(火) 23:47 -

引用なし
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   ▼さえさん:
>≪厳しいアドバイスはご遠慮ください≫
>
>
>≪20代≫

 こんばんは。

 私も、同じような体験をして、「なぜにうまくいかないんだろう」
と自分を責めていた時代があります。

 それも、自分が工夫したり、いろいろ考えたつもりなのに・・・
という、遺恨つきで・・・。

 心のトラブルが生じて、復帰した時に、何気なくやったのは、
「責任分担」でした。

 要は、ある、ひとくくりの仕事を与えてしまうのです。

 (仮に、今は、さえさんが、やりくりし、メンバーに指示していたのを
  そのやりくりも、責任範囲にしてしまう等・・・)

 さえさんは、さえさんしかできない仕事+相談役に回るのです。

 このやり方のメリットは、よくも悪くも、その人なしでは、
仕事が回らなくなりますので、「さえさんの気持ちがわかる」こと、

 また、それなりに責任感や、「給料をもらう基準」が見えてくる事です。

 多分「任せる」事に不安はあると思いますが、冒険させたり、旅に出して
自分で考える・・・ある意味自立させないと、進歩が無いと思います。

 まずは、引継ぎ用のマニュアル作成を命じて、一人ずつ、責任範囲を
増やされてはいかがでしょうか。

 また、「マイナス思考の方」には、できるだけ、プライベートを
充実させるよう、働きかけてあげてはいかがでしょうか?

 楽しいこと、好きなことで「心の元気」はわくものだと思います。

 会社では、責任感、プレッシャーに押しつぶされて、心のエネルギーを
失いがちですので・・・

 がんばってくださいね!
 
 参考:心のトラブルの原因・・・できれば資料をご覧ください

 http://www.h2.dion.ne.jp/~tryerror/syosai-sutoresu.htm
≪規約同意済み≫

【3463】Re(1):疲れました・・。
 ハチ  - 05/2/23(水) 0:40 -

引用なし
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   ▼さえさん:

ハチと申します。お疲れ様です。

>私は、基本的には、女の子は褒めて育てることにしています。

褒めて育てるということもアリでしょうね。
しかし、男女で育て方を分けるというよりも
人で育て方を変えられるのであれば、
その方がベストのような気がします。

>1年たっても、事務の一つもその都度ミスする子、
>公私混同な子、超がつくマイナス思考でなににおいても悲観的な子
>接客は他の子よりもうまいのにそれ以外の仕事を言わないとやらない子。

さえさんはこのことについて、どのような指導をしていますか?

>一人一人のいいところは分かってるつもりだし、分かってもらえるよう
>直してもらえるよう、言葉を選びながら教えたつもりですが、
>いっこうに変わらずって感じです。。

次々と新しい後輩が入って来て、どんどん仕事を覚えていく。
こうなると苦しむのは彼女です。
仕事を覚えてもらう為にも、時には厳しさが必要だと思います。
さえさんなら愛情のこもった厳しい指導が出来ますよ。

さえさんは、成長のお手伝いをする人。
後は彼女次第です。
失敗や実践から学ぶこともあります。
一通り指導をしたら放っておくのも1つの方法です。
≪規約同意済み≫

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