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▼無言さん：
初めまして！
>前に上司に聞かれたときにこれは出来ますといって、ミスをしてしまい理解していないくせに自信満々にいうなとひんしゅくを買ってしまいました。自分では理解してるつもりだったんですが出来ないというべきだったんでしょうか？
無言さんは会社に貢献しようという気持ちから「出来ます」と仰ったんですよね。
なのでそれは間違っていないと思います。
何でも「出来ない」と言うのは簡単ですから・・・。
でもミスをしてしまった時、どのように対応・報告しましたか？
それによっては「自信満々に言うな」とは言われなかったかも知れません。
誰だって失敗はあるものです。失敗がダメだという訳ではありません。
でも失敗した時の対応如何では、どうにでも転がってしまうものだと思います。
失敗したことを反省し、次の成功へ繋げる努力があれば、
少しずつかもしれませんが信頼は回復できると思います。
>へこみっぱなしで職場で気軽に話すことも出来ないので（販売員なのに）暗すぎる、声が小さいと怒られます。
今の無言さんの状態は「ミスがミスを呼ぶ」という感じであると見受けられます。
ミスが多くて自信を無くして声が小さくなって、またそれで怒られて・・・
このままでは泥沼化してしまう一方なので、初心に戻ってみましょう。
販売員さんは笑顔とハキハキした態度が大事だと思います。
今まで失敗したことや怒られたこととは別に、
販売員さんとしてのプロの意識を持って、頑張って心がけてみましょう。
あと「忘れっぽい」ということが自分の欠点だとわかっておられるのでしたら、
面倒でもいちいちメモを取っていきましょう。そして何かやる時は必ず確認です。
これで少しはミスも防げますし、だんだん自信もついてくると思います。
自信がつけば自然と笑顔もたくさん出てくると思いますし、
みんなの信頼も回復できるのではないでしょうか？
まずは自分を変えていくことが大事だと思います。
今の状態から変えていくのは、最初は辛いと思います。
失敗は悪い事ではありませんが繰り返すことは良くありません。
でもここに投稿したと言う事は、頑張って自分を変えていきたい
という気持ちの表れだと私は感じました。無言さんなら出来ると思います。
偉そうに書いてしまいましたが、働けば少なからず誰にでもあることですので
この失敗にめげず、失敗を糧に成功へと繋げられるよう頑張ってみて下さい！
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