心の癒し悩みごと相談掲示板ひとりじゃない。

こちらのページは旧掲示板です。
　　　　

お知らせ：新しい掲示板へ完全移行いたしました。

長い間、旧掲示板をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

４月３日をもちまして、新しい掲示板への完全移行を実施いたしました。

こちらの掲示板には一切の投稿はできませんが、しばらくの期間閲覧していただけます。

皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

では、これからも「心の癒し」と新しい掲示板をどうぞよろしくお願いいたします。

* nandemo *


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【5003】ほんとに助けて tmn 04/9/30(木) 2:03

【5008】Re(1):ほんとに助けて ぷち 04/9/30(木) 3:07

【5021】Re(1):ほんとに助けて PRIME 04/9/30(木) 10:00

【5055】すごくわかります。 minori 04/9/30(木) 16:51

【5084】Re(1):ほんとに助けて Fm 04/9/30(木) 19:31

【5164】Re(1):ほんとに助けて 優 04/10/1(金) 3:07


	【5003】ほんとに助けて

tmn - 04/9/30(木) 2:03 -


	引用なし

	パスワード

≪厳しい意見はご遠慮ください≫

何回か投稿しましたが
全く解決できません。
パソコン初心者なんで扱いづらいとは思いますが
出来ることはなんでもします。
成るべく分かりやすいよう教えてくれたら幸いです。
ウィルス感染で怖いくらい困ってます。
七月に買ったばかりなんです。


	【5008】Re(1):ほんとに助けて

ぷち - 04/9/30(木) 3:07 -


	引用なし

	パスワード

まず、ウィルスに感染＝即パソコンが壊れるというわけではないので安心して下さい。
一般的なのはウィルス対策ソフトを使って、ウィルスを駆除することです。
わざわざ新品を買わなくても、市販のパソコンにはそういったソフトが同梱されてる場合が多いので、今一度付属ソフトを調べ直してみて下さい。

もう１つ確実にウィルスを駆除出来る（ちょっと語弊はありますが・・・）のが再セットアップを行うことです。
ハードディスクの内容を全て消去してしまうので、プログラムの一種であるウィルスももちろん消えます。
説明書の『再セットアップ』とか『再インストール』とか書かれた所を見ながらやれば、思ったより簡単に出来るはずですよ。
ただ、これをやる前には、どうしても必要なファイルのバックアップをとっておいて下さいね。
でないとウィルスと一緒に大切なものまで消え去ってしまいますよ。


	【5021】Re(1):ほんとに助けて

PRIME

- 04/9/30(木) 10:00 -


	引用なし

	パスワード

▼tmnさん：初めまして (*￣∇￣*)

ウィルスとは言っても、パソコンが壊れる事はありませんので
大丈夫ですよ。ウィルスの感染を調べるには、市販であるウィルスソフト
を購入されるか、もしくはパソコン内にインストールされている場合も
あります（最近のは、対外入ってます）。
そちらで、まずＣドライブを全て調査した方が良いかと思います。

後は、パソコンを初期状態（購入した状態）に戻す方法があります。
市販で購入したパソコン（自作じゃなくメーカー品）であれば、
リカバリＣＤ（パソコンを初期状態に戻す事ができるCD-ROM）が付属
されていつはずです。一部のメーカーでは、ハードディスク内にその
リカバリ機能を持ったパソコンもあるようですので、まずお手持ちの
マニュアルを参照してみてください。

以上をお試し下さい。
初期状態に戻す場合は、自分に必要なファイル等はバックアップして
おいた方が良いですね。パソコン内からは、全て削除されてしまいますから。
CDドライブに、書き込み機能がある場合は、CD-RやCD-RWのメディアに
バックアップされるのが一番コスト的に安いです。
後は、USBフラッシュメモリ（小型のハードディスクと思ってください）
にバックアップする方法もあります。ただし、付属ではないので購入する
必要があります。容量によりますが、512MBで1万円ちょいぐらいで
売ってます（電気屋さんで）。256MBはその半値ぐらいです。
今後、バックアップをとるのであれば、CD-RW（何回か書き込み可能）か
USBフラッシュメモリをお勧めします。


	【5055】すごくわかります。

minori - 04/9/30(木) 16:51 -


	引用なし

	パスワード

私もウイルスが頻繁に送られてきて何回も何回もハードディスクが壊れて、修理に何回も出して、大事な情報や大事なメールなどが全部消えてしまいました。2，3回そういう目にあって、結局新しいパソコンを買いました。どんなに修理してもどこか調子がおかしかったのです。（それに私の元入っていたプロバイダはアドレス変更するために1回そのプロバイダから出て、入りなおさなければいけなかったのです。アドレス変えようと思いました。）修理出すと、ハードディスクが壊れている場合で、4，5万くらいかかって、ウイルスを送ってくる人に対して、すごくすごくすごく腹が立ちました。何で私がこんなにお金を払わなければいけないのか？って。
今は、プロバイダを変えて、今のところはウイルスはありませんよ。
でも、あなたは特に7月に買ったばかりなので、相当腹が立っていることと思います。すごい気持ちがわかりますよ。アドレス変更するだけじゃだめかもしれないけど、私はアドレスを変えました。


	【5084】Re(1):ほんとに助けて

Fm - 04/9/30(木) 19:31 -


	引用なし

	パスワード

市販でウイルス対策ソフトを買うなら、「norton　antivirus（ノートンアンチウイルス）」を推奨します。そういえば、前にもウイルスで悩んで、投稿しませんでした？そして、何故そんなにウイルスにかかるのでしょう？変なサイト見たりしませんでした？


	【5164】Re(1):ほんとに助けて

優

- 04/10/1(金) 3:07 -


	引用なし

	パスワード

こんばんは。

なるべく他の方のレスを、先に読むことをお勧めしますが、
もし、他の方のレスで解決しなかったら、
下記の質問に答えてみてくれますか？
答えられる質問だけで構いません。

１．ウィルス感染が原因であるのは間違いないか？[はい/いいえ]
　　[はい]の場合は、ウィルス感染であると判明した理由を。
　　[いいえ]の場合は、どのような症状が発生しているかを書いて下さい。

２．消えては困るデータがあるか？[はい/いいえ]

３．バックアップを取れるか？
　　この質問の意味自体が分からなかったら、
　　tmnさんのパソコンでCD-RやDVD-Rにデータを書き込む機能があるか答えて下さい。
　　それも分からなければ、[分からない]で構いません。

４．ウィルス対策ソフトは入っているか？
　　７月に買ったばかりのパソコンというと、自分で入れなくても
　　ウィルス対策ソフトが入っている可能性が高いです。
　　パソコンの説明書等で確認してみて下さい。
　　入っている可能性が高いのは、ウィルススキャンとかウィルスバスターという
　　ソフト名のものが多いです。
　　これも分からなければ、[分からない]で構いません。

５．再セットアップの方法はわかるか？
　　パソコンを購入時の状態に戻す方法です。
　　パソコンの説明書に書いてあると思います。

６．パソコンソフトや、パソコン周辺機器にお金をかけることができるか？
　　バックアップをとるのに必要な機能がなかったり、
　　ウィルス対策ソフトが入っていない場合に、
　　お金をかけて購入できるかどうかで選択肢が変わってくるためです。

ところでカスタマーセンターに無料相談したりはできないのですか？
掲示板では、簡単な説明のために何度も質疑応答が必要だったりするので、
カスタマーセンターに電話でもした方が楽だと思いますよ。


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