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≪厳しい意見はご遠慮ください≫
今日、バイトで電話対応に出た際、（仮にＴとします）Ｔという雑誌が欲しいということで検索してみたところ、毎週出ているようでいつ発売のが欲しいか聞きました。
そのお客様は雑誌は次々に新しいのが出るという認識は無いのか、「Ｔが欲しいんだけど。」分ってる？見たいな感じでいうので、
「いえ、ですから、９月に出た一番新しいのですか？」と聞いたら、分らないらしく「表紙は？」と聞かれたので、
今あるのを見に行ったら外国の貧困を場面にしたような表紙だったので、伝えた所、
「イチローじゃないのね？」といわれたので「違います。」と答えたら、「そこの店舗以外置いてある所知らないのよ。あとどこかしら」というので即答できなかったらすぐに怒って「もういいわよ、自分で調べるから！」といって、誰かそばにいるのか、切り際に「相手がバカで頭が悪いから話が通じないわ。」と怒っていました。
話が通じきれていないのは相手の方だと思うのは間違いでしょうか？
着替え室の隣が事務で店長や事務の方達がいます。バイトが終わり、着替えて出ようとしたら、クレームが来たのか、「またこたつだろう。」やれやれといった感じで言っているように聞こえました。
たまたま、電話のお客様の態度に嫌な気分になっていたので、空耳で聞き間違えただけだと思いますが、さらに悲しくなりました。
分りにくい話かと思いますが、今までにも話の通じない方や変な方の電話などがあったので、こういう方は多く、このぐらいならとにかく気にしないようつとめるのが１番と思っていていいでしょうか？
ただ、その度にバイト先の方からただ睨まれる。というのもつらいです。
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