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そのままでは良くないですね。
ひどいお話です。
強い薬ですし、お母様の命が下手すると奪われるかもしれなかったんですから。
私は以前知り合いに病院の受付のアルバイトをやっていた女性（20代）がいたんですが（当時は病院の受付で薬を処方して渡す形式でした）、本人が言うには病院の受付勤務はすごくいいそうなんですね。
なぜかというと、
『自分達病院のスタッフが上、患者が下という雰囲気なので、アルバイトの自分でも患者に対して威張っていられるし、自分が間違っても謝る必要がない。患者遠慮がちに言ってくるのをハイハイって感じで適当にあしらえばオッケーなので気分がいい。』
・・・だからだそうです。
その方は、ちょうどお年頃でしたので、すぐ結婚されましたが、そのアルバイトの仕事はすごく気に入ってるのでずっと続けると言っておられました。
病院ってそういう患者を下に見る空気がどうしてもあるところなんだと思います。
その間違えた事務員が憮然としていたのは、たぶんそういう彼女達にとって当然の権利であるはずのス『タッフが上、患者は下』という常識が通らなくて、ミスを追求されてわざわざ自分よりもずっと下の低いレベルの人間であるはずのあなたのお母様の家まで、上のレベルの人間である自分が行かされたというのが理不尽に感じて、病院スタッフとしてのプライドが許さないんだと思います。
長く勤めれば勤めるほど、そういう患者を下に見る空気に慣れてしまって、患者のくせに生意気なことをいいやがって、としか思わなくなるようですよ。
私の知り合いの彼女がまさにそうでしたし。（その時点で既に勤めて2年たってました）
病院全体がそういう意識を抜本的に改革しないと、スタッフの意識もかわらないでしょうね。
お母様、お身体に悪影響がないといいのですが・・・。
≪規約同意済み≫
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