Ｐａｇｅ 333 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 通常モードに戻る ┃ ＩＮＤＥＸ ┃ ≪前へ │ 次へ≫ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▼振り込み手数料は・・・？ ラッキー7 05/1/8(土) 14:29 └Re(1):振り込み手数料は・・・？ くもりときどきはれ 05/1/8(土) 14:42 ─────────────────────────────────────── ■題名 ： 振り込み手数料は・・・？ ■名前 ： ラッキー7 ■日付 ： 05/1/8(土) 14:29 -------------------------------------------------------------------------
| ≪厳しい意見もお願いします≫ ≪男性≫ ≪20代≫ つい昨日の話。 お客さん(Ｋとする)に請求したお金と会社の口座に振り込まれた金額と違いがあった。後になって分かったことだが、Ｋ曰く「振込み手数料を差し引いた金額を振り込んだ。普通一万円以上の振込みの場合は、受け取り側が手数料を支払うのが当然だ」とのこと。 だが、私はそれを知らず、ただ金額を間違えていたと思い「未納分を振り込んで下さい」とＦＡＸを流したところ、Ｋは激怒。「そんなのは常識だ！お前のところはもう使わんぞ！」とまで言われた。 うちの会社では、振り込み手数料は支払い側負担と取り決めていて、今回はその旨をうたっていなかったからこちらにも非はある。 でも、10対0でこちらに非があるとはとても思えない。請求書も向こうに渡っているのだから、請求金額分だけＫが支払っていれば何の問題にもならなかったと思うのだけど・・・ それでもこちらが悪いことになるのだろうか？ |
| ▼ラッキー7さん： >≪厳しい意見もお願いします≫ >≪男性≫ >≪20代≫ >つい昨日の話。 > >お客さん(Ｋとする)に請求したお金と会社の口座に振り込まれた金額と違いがあった。後になって分かったことだが、Ｋ曰く「振込み手数料を差し引いた金額を振り込んだ。普通一万円以上の振込みの場合は、受け取り側が手数料を支払うのが当然だ」とのこと。 > >だが、私はそれを知らず、ただ金額を間違えていたと思い「未納分を振り込んで下さい」とＦＡＸを流したところ、Ｋは激怒。「そんなのは常識だ！お前のところはもう使わんぞ！」とまで言われた。 > >うちの会社では、振り込み手数料は支払い側負担と取り決めていて、今回はその旨をうたっていなかったからこちらにも非はある。 > >でも、10対0でこちらに非があるとはとても思えない。請求書も向こうに渡っているのだから、請求金額分だけＫが支払っていれば何の問題にもならなかったと思うのだけど・・・ > >それでもこちらが悪いことになるのだろうか？ どこでも一緒でしょうが、 クレーム処理を一つ間違うと 痛い目にあいます。 上司以上の人にでてもらって、 解決してもらったほうがいいと 思います。 振込料の処理は 実に会社によってまちまちなので、 経理をする人も大変でしょう。 |